อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราจัดทำข้อกำหนดนี้เพื่ออธิบายสิทธิ์ของคุณ วิธีที่เราจัดการข้อมูล และเงื่อนไขการใช้บริการที่ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึง ทุกอย่างเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการติดต่อซัพพอร์ตอยู่ในหน้านี้

สิทธิ์ผู้ใช้ตามภูมิภาคนโยบายข้อมูลส่วนตัวเงื่อนไขการทำธุรกรรมช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย
p333 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถติดต่อทีมของเราผ่านช่องทางที่เราจัดเตรียมไว้สำหรับเรื่องดังกล่าว เราจะตอบกลับและดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ทุกคำขอจะได้รับการตรวจสอบและจัดการโดยทีมที่รับผิดชอบโดยตรง

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในมุมล่างขวาของหน้าเว็บ พิมพ์คำว่า กฎหมาย หรือ นโยบาย เพื่อให้ทีมนำคุณไปยังเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ช่องทางนี้เปิดให้บริการตามเวลาที่ระบุในหน้าซัพพอร์ต

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล การขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรือการลบบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในส่วนติดต่อเรา ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เราจะตอบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ฟอร์มในบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่เมนูการตั้งค่า แล้วเลือกหัวข้อ ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล คุณจะพบฟอร์มสำหรับขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล กรอกรายละเอียดแล้วส่งคำขอ ทีมจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรม และข้อมูลการติดต่อที่คุณให้ไว้ตอนสร้างบัญชีไว้ในระบบที่เข้ารหัส ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดำเนินการฝาก-ถอน ยืนยันตัวตน และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคที่เราให้บริการ คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชีหรือช่องทางซัพพอร์ต เราไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องทำ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานความปลอดภัยสมัยใหม่ ข้อมูลจะถูกเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด และจะไม่ถูกส่งออกไปยังระบบภายนอกโดยไม่จำเป็น

การจัดเก็บและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด คุณสามารถยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราระบุไว้ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้คุณทราบ

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลทั้งหมดได้ตามที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด ติดต่อผ่านฟอร์มในบัญชีหรือช่องทางอีเมลที่ระบุไว้ พร้อมระบุรายละเอียดคำขอ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าที่คุณเลือก คุณสามารถปิดการใช้คุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางอย่างของเว็บไซต์ เราไม่ใช้คุกกี้ในการติดตามพฤติกรรมนอกเว็บไซต์ของเรา

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ในการจัดการข้อมูล หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านช่องทางที่เราระบุไว้ในหน้านี้

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวผ่านฟอร์มในหน้าบัญชีหรือส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะจัดเตรียมสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุว่าคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ทีมจะตรวจสอบยอดคงเหลือและดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด จากนั้นแจ้งผลให้คุณทราบ

เราเก็บประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคกำหนด โดยทั่วไปคือระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางการเงิน หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อทีมได้โดยตรง

เราใช้คุกกี้เพื่อจำสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถปิดการใช้คุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันทำงานไม่สมบูรณ์ เราไม่ใช้คุกกี้ในการติดตามนอกเว็บไซต์

ข้อกำหนดและการให้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึง หากกิจกรรมประเภทนี้ถูกห้ามในพื้นที่ของคุณ เราไม่สามารถให้บริการได้ คุณต้องยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์ใช้งานตามกฎหมายก่อนสร้างบัญชี

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดที่สำคัญผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้หรือแสดงประกาศในหน้าบัญชี คุณควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบข้อกำหนดล่าสุด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต